电脑上显示“笔架卡住”。 一体机停止打印，并且笔架卡住怎么办？按顺序执行以下解决方法，解决该问题。
解决方法一： 关闭打印机，然后重新启动
按照下列步骤操作，关闭打印机然后重新启动。
第一步： 关闭打印机，然后重新启动
1、按电源按钮，关闭打印机。 如果无法关闭打印机，请继续下一解决方法。
2、等待 60 秒钟。
3、按“电源”按钮，启动打印机。
注意： 打印机可能需要预热一段时间。 打印机指示灯可能会闪烁，笔架可能会。
4、等待一体机预热结束后再继续操作。
第二步： 打印“打印机状态”
打印页，确认硬件是否可以正常运行。
1、在进纸盒中装入普通白纸。
2、在打印机控制面板上，按住“取消”按钮持续 3 秒钟，然后松开该按钮。 一体机将打印页。
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法二： 卡纸
卡纸可能会导致笔架无法。 执行以下操作，卡纸。
第一步： 取出所有松散纸张
取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。
警告： 此时先不要卡纸。 从打印机正面卡纸可能会损坏打印装置。
第二步： 从打印机背面卡纸
后检修盖
双面打印单元
第三步： 墨盒检修区域中的所有卡纸
按照以下步骤操作，从笔架检修区域中取出卡纸。
警告： 从打印机正面卡纸可能会损坏一体机。 请务必先从打印机背面卡纸。
1、从打印机背面拔下电源线。
警告： 在检修 HP 打印机内部之前务必断开电源线，以免造成损伤或触电。
2、如果您使用 U 连接线将打印机连接到电脑，请断开打印机背部的 U 连接线。
3、在打印机的前面，打开墨盒舱门。
4、轻轻地从纸盒检修区域中取出卡纸和纸张碎片。 为避免撕破整张纸，请用双手拉动纸张。
: 从墨盒检修区域中取出所有卡纸
5、将笔架到左侧。
: 将笔架到左侧
6、从笔架右侧所有卡纸。 通过打印机顶部向外拉纸张。
: 从笔架右侧所有卡纸
7、合上墨盒舱门。
8、将电源线重新连接到打印机背面。
9、按“电源”按钮，启动打印机。
第四步： 打印“打印机状态”
打印页，确认硬件是否可以正常运行。
如何打印打印机状态
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法三： 确保笔架能够
按照以下步骤操作，确保笔架可以在打印机中。
第一步： 墨盒通道中是否存在阻塞物
1、如果打印机尚未启动，请按电源按钮启动它。
2、打开墨盒舱门。
注意：托盘可能会到检修区域。 如果托盘可以，请勿进行扰，允许它到那个位置。
3、启动打印机后，断开打印机背面的电源线。
4、从电源座中拔掉电源线。
警告：为避免触电，您必须先拔下电源线，然后才能用手笔架并重置送纸装置。
5、找到笔架检修盖右上方的打印头检修盖，然后查看检修盖中是否存在两颗螺钉。
: 示例：采用两颗螺钉的打印头检修盖
6、选择正确的选项，并按照以下步骤操作。
- 打印头检修盖中存在两颗螺钉。打印头检修盖中没有两颗螺钉。
第二步： 打印“打印机状态”
打印页，确保硬件可以正常运行。
如何打印打印机状态
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法四： 取出并重新安装墨盒
不正确地更换或安装墨盒可能会导致打印机出现笔架无法的情况。 按照以下步骤操作，取出并重新安装墨盒。
请访问 HP SeSupply，墨盒或碳粉盒的兼容或购买新墨盒以及耗材。
1、转到 HP SeSupply。
2、如有必要，选择所在/地区。
3、按照屏幕上的说明进行操作，订购新耗材或墨盒与打印机的兼容。
也可以从零售商处购买 HP 原装墨盒和耗材。
第一步： 取出并重新安装墨盒
1、如果打印机尚未启动，请按电源按钮启动它。
2、打开墨盒舱门。
3、向内推动墨盒前端将其释放，然后将其从槽中拉出。
4、捏住墨盒，使墨盒触点朝向打印机。
5、将墨盒滑入相应槽中，然后轻轻地向前推动墨盒，直至其卡入到位。
注意：确保墨盒标签上的彩圆点与槽上的彩圆点相符。
6、如有必要，请对其它墨盒重复上述操作进行安装。
7、合上墨盒舱门。
第二步： 打印“打印机状态”
打印页，确认硬件是否可以正常运行。
如何打印打印机状态
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法五：将打印机电源线直接入墙面座
将打印机的电源线直接连接至墙面座，确保电源能够正常工作。
第一步： 将打印机电源线直接入墙面座
1、按电源按钮，关闭打印机。
2、从打印机背面拔下电源线。
3、从电源排座或电涌保护器上拔下电源线。
4、将电源线直接入墙面座。
5、将电源线重新连接到打印机背面。
6、按“电源”按钮，启动打印机。
第二步： 打印“打印机状态”
打印页，确认硬件是否可以正常运行。
如何打印打印机状态
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法六： 重置打印机
按照下列操作步骤，重置打印机。
第一步： 重置打印机
1、启动打印机后，断开打印机背面的电源线。
2、从墙面座拔下电源线头。
3、至少等待 15 秒钟。
4、将电源线头回到墙面座。
5、重新连接电源线到打印机。
6、启动打印机。
第二步： 打印“打印机状态”
打印页，确认硬件是否可以正常运行。
如何打印打印机状态
- 如果上述操作可以解决该问题，并顺利打印页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印页，请继续执行下一个解决方法。
解决方法七： 送修打印机
如果您完成了上述所有步骤，请维修或更换您的 HP 打印机。
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